Дзвінки колекторів: які існують обмеження?

Дуже часто позичальникам, що прострочив платежі по кредиту, доводиться чути дзвінки колекторів. Часом наполегливість стягувачів доставляє людям багато незручностей - то подзвонять на роботу, то мелодія на телефоні заграє в нічний час або в телефонній трубці можна взагалі почути нецензурну лайку. Тому позичальникам важливо знати, які існують обмеження при здійсненні дзвінків колекторами.

Багато позичальників, які вступили в договірні відносини з банком, але не змогли виконати свої зобов'язання, переживають з приводу звернення колекторів. Особливі проблеми можуть доставляти дзвінки колекторів.


В який час можуть зателефонувати колектори?


Чинним законом про споживче кредитування закріплена можливість здійснювати дзвінки колекторів в наступні години:



  • з 08.00 до 22.00 - в робочі дні (враховується ваше місцевий час);

  • з 09.00 до 20.00 - в святкові і вихідні дні.


Скільки разів можуть дзвонити колектори?


В даний час на законодавчому рівні не встановлено обмеження на кількість дзвінків від колекторів. Але Держдума РФ розглядає законопроект, згідно з яким колектори не можуть дзвонити частіше, ніж:



  • 1 раз на добу;

  • 3 рази на тиждень;

  • 10 раз в місяць.


Кому не можуть дзвонити колектори?


Проектом закону про колекторську діяльність передбачений ряд категорій громадян, яким не можуть надходити дзвінки від колекторів:



  • вагітні жінки;

  • мами дітей до 1,5 років;

  • літні люди у віці понад 70 років;

  • особи, які лікуються в лікарні;

  • інваліди 1 групи.


В яких випадках заборонені дзвінки колекторів?


Колектори не мають права вам зателефонувати, якщо минув строк позовної давності по вашому кредиту, і по ньому немає рішення суду, а також у разі, коли термін виплати по позиці ще не настав або прострочення по оплаті становить не більше місяця.